Widerrufsrecht

Stand: September 2026

Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, kannst du den Widerruf direkt über unser Shopify Self-Service-Retourenportal in deinem Kundenkonto einleiten.

Alternativ kannst du dein Widerrufsrecht ausüben, indem du uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. mit einem per Post versandten Brief oder einer E-Mail) über deinen Entschluss informierst, diesen Vertrag zu widerrufen.

Zusätzlich hast du die Möglichkeit, deinen Widerruf über die auf unserer
Website bereitgestellte elektronische Widerrufsfunktion zu erklären.
Diese findest du dauerhaft zugänglich im Footer unserer Website unter
„Vertrag widerrufen".

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Standard-Lieferkosten (also nicht die Mehrkosten einer von dir gewählten teureren Versandart), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei uns eingegangen ist.

Wenn du nur einzelne Artikel deiner Bestellung innerhalb der Widerrufsfrist zurücksendest, erstatten wir dir den Kaufpreis dieser Artikel. Die ursprünglich von dir gezahlten Versandkosten erstatten wir in diesem Fall nicht, da die Lieferung weiterer Artikel erfolgt ist.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf unterrichtest, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absendest.

Rücksendekosten

Du trägst grundsätzlich die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

Für eine Rücksendung aus Deutschland kannst du über unser Shopify Self-Service-Retourenportal ein Rücksendeetikett anfordern. Für diesen Service berechnen wir 5 €, die wir von deiner Rückerstattung abziehen.

Alternativ kannst du eine Rücksendung aus Deutschland selbst mit einem Versanddienstleister deiner Wahl organisieren. In diesem Fall trägst du die dort anfallenden Rücksendekosten.

Für Rücksendungen aus einem Lieferland außerhalb Deutschlands stellen wir kein vorfrankiertes Rücksendeetikett zur Verfügung. Bitte organisiere die Rücksendung mit einem Versanddienstleister deiner Wahl und trage die dabei anfallenden Kosten selbst.

Diese Regelung gilt für Rücksendungen im Rahmen des Widerrufsrechts. Bei einer berechtigten Reklamation, insbesondere bei mangelhafter oder falsch gelieferter Ware, tragen wir die erforderlichen Rücksendekosten. Bitte kontaktiere uns in diesem Fall vor der Rücksendung unter hallo@lemon-studio.de.

Wertersatz

Für einen Wertverlust der Waren musst du nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit dir zurückzuführen ist.

So funktioniert die Rückgabe

• Melde dich in deinem Kundenkonto auf unserer Website an.
  
• Wähle die Bestellung aus, die du zurücksenden möchtest.
  
• Starte den Rückgabeprozess über die Funktion „Retourenanfrage“.
  
• Nach Prüfung erhältst du von uns eine Rücksendebestätigung. Für Rücksendungen aus Deutschland kannst du auf Wunsch ein Rücksendeetikett für 5 € anfordern.
  
• Lege die Ware sorgfältig verpackt ins Paket und sende sie an die in der Rücksendebestätigung angegebene Adresse zurück.
  

Alternativ kannst du deine Rückgabe auch per E-Mail an hallo@lemon-studio.de anmelden.

Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen

• zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,
  
• zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch dich maßgeblich ist oder die eindeutig auf deine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind,
  
• zur Lieferung verderblicher Waren oder solcher, deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.
  

Muster-Widerrufsformular

An:
LEMON STUDIO GmbH
Lorettostraße 15
40219 Düsseldorf
E-Mail: hallo@lemon-studio.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren ()/die Erbringung der folgenden Dienstleistung ()

• Bestellt am ()/erhalten am ()
• Name der Verbraucher:innen
• Anschrift der Verbraucher:innen
• Unterschrift der Verbraucher:innen (nur bei Mitteilung auf Papier)
• Datum

(*) Unzutreffendes streichen.